Agnieszka: 505 140 435
Tomasz: 512 612 304
Biuro: 506 503 213
Logo Kultury Szkoleń
  • Szkolenie 2-dniowe​
  • 16 godzin dydaktycznych​

Psychologia klienta trychologicznego w praktyce gabinetu

Problemy z włosami i skórą głowy bardzo często wykraczają poza wymiar estetyczny – dotykają poczucia tożsamości, atrakcyjności, kontroli nad własnym ciałem oraz
bezpieczeństwa psychicznego. Klient trychologiczny przychodzi do gabinetu nie tylko z objawem, ale także z emocjami: lękiem, wstydem, frustracją czy nadzieją na odzyskanie równowagi. Zrozumienie tych mechanizmów staje się kluczową kompetencją współczesnego specjalisty.

Połączenie trychologii, psychologii i sprzedaży

Szkolenie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu wiedzy psychologicznej w
codziennej pracy gabinetowej – od prowadzenia wywiadu i komunikowania diagnozy, przez zarządzanie oczekiwaniami klienta, aż po budowanie granic zawodowych i zapobieganie wypaleniu. Uczestnicy uczą się rozpoznawać trudne sytuacje, reagować adekwatnie na emocje klienta oraz prowadzić etyczną sprzedaż terapii trychologicznych.

Korzyści dla uczestnika:

  • Nauczysz się rozpoznawać emocje klienta i adekwatnie na nie reagować
  • Zrozumiesz mechanizmy psychologiczne stojące za problemami z włosami
  • Nauczysz się pracować z trudnym klientem bez stresu i frustracji
  • Dowiesz się, jak stawiać granice i chronić swoją energię
  • Opanujesz etyczną sprzedaż terapii trychologicznych
  • Nauczysz się zarządzać oczekiwaniami klienta i komunikować brak efektów
1

Zostaw kontakt do siebie​



    Najbliższe terminy szkoleń:

    • 12 - 13.06.2026
    • 24 - 25.08.2026

    Program szkolenia

    1. Włosy jako symbol: kobiecości / męskości, młodości, zdrowia
    2. Mechanizm utraty kontroli przy wypadaniu włosów
    3. Reakcja żałoby przy łysieniu
    4. Wstyd i izolacja społeczna
    5. Depresja a utrata włosów
    1. Lęk przed myciem włosów
    2. Lęk przed czesaniem
    3. Obsesyjne liczenie włosów
    4. Przewlekłe dotykanie / sprawdzanie skóry głowy
    5. Trichotillomania i dermatillomania
    6. Świąd bez zmian
    7. Rozpoznawanie czerwonych flag
    8. Kiedy odesłać do specjalisty
    1. Oś stres – kortyzol – mikrokrążenie
    2. Łupież a emocje
    3. ŁZS a przewlekły stres
    4. Łuszczyca i AZS
    5. Telogen effluvium po traumie
    6. Napięcie powięziowe skóry głowy
    7. Element praktyczny: jak masaż i dotyk regulują układ nerwowy
    1. Jak budować poczucie bezpieczeństwa
    2. Emocje i ich natężenie – jakie mogą pojawiać się podczas wywiadu?
    3. Narzędzia komunikacyjne wspierające wywiad trychologiczny
    4. Trudne tematy podczas wywiadu stres, trauma, depresja
    5. Mowa ciała Klienta – jakie wnioski można z niej wyciągnąć?
    6. Scenki gabinetowe (role play)
    1. Jak przyjaznym językiem tłumaczyć proces terapii?
    2. Jak regulować oczekiwania Klienta w odniesieniu do możliwych efektów?
    3. Jak mówić o czasie wzrostu włosa
    4. Dokumentacja zdjęciowa jako element terapeutyczny
    1. Triada potrzeb Klienta
    2. Główne potrzeby:
      • Klienta roszczeniowego
      • Klienta „dr Google”
      • Klienta z obsesją
      • Klienta z lękami specyficznymi lub uogólnionymi
    3. Narzędzia asertywności do wykorzystania w kontakcie z Klientem
      • Jak stawiać granice
      • Asertywna prośba i asertywna odmowa
      • Gdzie kończy się odpowiedzialność trychologa za przebieg terapii i jak to komunikować Klientowi.
      • Jak nie brać odpowiedzialności za procesy biologiczne?
    4. Ćwiczenia komunikacyjne
    1. Co decyduje o wyborze usługi – postrzegana wartość czy cena?
    2. Jak kształtować postrzeganie wartości terapii?
    3. Komunikacja serii zabiegów językiem korzyści
    4. Jakie potrzeby ma Klient rezygnujący? Jak je zaspokajać?
    1. Jak budować sieć współpracy z innymi specjalistami w pracy nad Klientem?
    2. Gdzie kończą się kompetencje trychologa i kiedy konsultować Klienta z innymi specjalistami: dermatologiem, endokrynologiem, ginekologiem, psychiatrą, psychoterapeutą, dietetykiem
    3. Jak napisać notatkę dla lekarza
    1. Wypalenie w zawodach pomocowych
    2. Dobrostan i higiena psychiczna trychologa
    3. Praca z własnymi emocjami
    4. Nadodpowiedzialność za proces terapeutyczny
    1. Klient z łysieniem
    2. Klient po traumie
    3. Klient z trichotillomanią
    4. Klient z obsesją mycia
    5. Klient z depresją

    Dla kogo jest to szkolenie?

    Dla specjalistów, którzy chcą świadomie się rozwijać

    Szkolenie skierowane jest do trychologów na każdym poziomie zaawansowania – zarówno osób rozpoczynających pracę w zawodzie, jak i tych, które chcą uporządkować i rozwinąć swoje kompetencje. Skorzystają z niego również kosmetolodzy oraz specjaliści branży beauty pracujący z problemami skóry głowy i włosów.

    Program będzie szczególnie wartościowy dla osób mających bezpośredni kontakt z klientem w gabinecie, a także dla właścicieli gabinetów trychologicznych, którzy chcą podnieść jakość obsługi oraz skuteczność prowadzonych terapii.

    To także propozycja dla wszystkich specjalistów, którzy chcą zwiększyć efektywność swojej pracy, lepiej komunikować się z klientem oraz rozwijać umiejętności sprzedażowe w sposób etyczny i profesjonalny.

    Olga Wawszczak

    kosmetolog i trycholog, właścicielka City Spa.

    Od 2008 roku z sukcesem rozwija swoją markę, specjalizując się w nowoczesnych, skutecznych zabiegach na twarz i ciało, łączących zaawansowaną kosmetologię z holistycznym podejściem do pielęgnacji.

    Absolwentka Wydziału Ekonomii, Zarządzania i Marketingu oraz Kosmetologii, która wiedzę biznesową skutecznie łączy z wieloletnią praktyką gabinetową.

    Od 2015 roku rozwija się jako trycholog, koncentrując się na zdrowiu skóry głowy i włosów. W 2020 roku stworzyła autorski rytuał Head SPA – wyjątkowe połączenie terapii trychologicznej i głębokiego relaksu.

    Autorka licznych publikacji branżowych, szkoleniowiec i mentor. Na co dzień dzieli się wiedzą oraz doświadczeniem, wspierając rozwój innych specjalistów.

    Członek Polskiego Towarzystwa Trychologicznego.

    Kontakt merytoryczny:

    tel. 608 876 531

    Kontakt dofinansowania, dokumentacja:​

    Agnieszka

    tel. 505 140 435

    Agnieszka
    Tomasz